+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если золотое изделие продано не надлежащего качества

Если золотое изделие продано не надлежащего качества

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос такой как мне быть в следующей ситуации Мне к 8марта мой 20 летний сын подарил золотой браслет и.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Приобретение украшений — событие само по себе радостное и приятное. Но, к сожалению, оно может обернуться хлопотами и проблемами , если принимается решение сдать покупку обратно в магазин.

Так можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия? Но не всё так однозначно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

Украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные. Если же изделие имеет дефекты, вызванные заводским браком, то Закон о защите прав потребителей ст. При этом следует иметь на руках чек и гарантийный талон , а также ярлык с характеристиками товара.

Однако, если ювелирное украшение не подошло по размеру, цвету, фасону или ещё каким-либо параметрам, продавец не обязан принимать его обратно или менять на другое. Многие покупатели осведомлены о праве возврата товара на протяжении двух недель, но, как уже выяснилось, к золотым изделиям должного качества это не относится. Стоит заметить, что проведение экспертизы осуществляется исключительно за счёт магазина. Неверно указанная проба даже на качественном изделии также даёт право вернуть или поменять его.

Но и здесь нельзя обойтись без экспертизы. Сроки, в которые допускается вернуть украшение с заводским браком , чётко оговорены законодательством:. Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.

Но не все производители обозначают его. Тем не менее, как следует из ст. Закон также позволяет продавцу самостоятельно устанавливать гарантийный срок на изделие, даже если таковой не указан производителем. Что касается срока службы ювелирного изделия — он не превышает 10 лет.

Читайте, как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин, в нашей статье. Любое ювелирное украшение возможно вернуть или поменять лишь тогда, когда на нём обнаружены дефекты или оно сломалось вскоре после приобретения не работает застёжка, выпал камень из кольца и пр. Иногда можно, проявив некоторые дипломатические навыки, договориться с продавцом об обмене или возврате украшения, если оно по ряду причин оказалось неподходящим.

Например, изделие покупается в качестве подарка и мог не подойти размер или внешний вид украшения не понравился получателю. Также некоторые ювелирные магазины самостоятельно обозначают сроки возможного возврата или обмена товара, не связанные с законодательством. Таким образом, можно договориться полюбовно и не тратить время и нервы на малоприятные формальности.

Если при договорённости покупатель возвращает изделие в течение двух недель, его, как правило, просят заплатить небольшую неустойку. Несмотря на то, что положения о возврате качественных ювелирных изделий в течение 14 дней не существует в законодательстве, на практике такое происходит нередко. О том, возможно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин, вы можете узнать из видео:. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Это быстро и бесплатно! Читать полностью Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Экспертиза цепи: в случае, если продавец даже после проверки качества цепи настаивает, что она испортилась по вине покупателя он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества возврат и обмен которых на аналогичный товар невозможен, вы можете найти в Постановлении Правительства РФ от Добрый день. Прошу помощи. Муж купил мне в подарок очень дорогое кольцо с бриллиантом. Через несколько дней он вдруг узнает, что их фирма, где он работает, закрывается, и он останется без работы.

Такие цепи из золота, особенно, если у них крупные звенья, больше востребованы в качестве мужских ювелирных украшений. Если вам нужен подарок для сильного духом мужчины, внимательно посмотрите фото с цепями якорного плетения. Любые украшения из золота и драгоценных металлов периодически нуждаются в чистке. Продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При обращении в магазин я попросила обменять мне данное изделие на точно такое же но без дефекта, в моей просьбе мне было отказано.

В этом случае придется провести экспертизу, которая подтвердит, что это произошло в результате заводского дефекта. Возвратить купленное изделие вы можете, если оно не соответствует характеристикам, указанным на опломбированном ярлыке. Я попыталась вернуть кольцо в Ювелирный магазин, где оно приобреталось я его не носила, сохранены пломба и бирка, чек есть , но мне отказали. Все мои доводы о том, что по закону я имею право вернуть любой товар в течение 14 дней без объяснения причины, не были услышаны, со мной даже и разговаривать е стали.

Нередко у потребителей рынка ювелирных изделий возникают проблемы с необходимостью возврата или обмена приобретённых ими ювелирных изделий. В этому вопросе важно знать и руководствоваться рядом нормативно-правовых актов национального законодательства, регламентирующих процедуры возврата и обмена таких изделий, соответственно.

Коллаж о возможности возврата ювелирных изделий в магазин. Ювелирные изделия согласно нормам российского федерального законодательства подлежат возврату исключительно в случаях, которые предусмотрены законом.

Судебный молоток. Порядок, причины и основы оформления возврата ювелирных изделий в магазин на территории Российской Федерации регламентируется законом о защите прав потребителей.

Фундаментальное значение в регулировании данной сферы правоотношений имеют два нормативно-правовых акта национального законодательства:. Посредством перечисленных выше актов не только урегулированы основные аспекты совершения сделок и возврата ювелирных изделий, в частности, но и установлен перечень тех товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

Среди таких, в частности:. Среди причин, по которым возврат и обмен ювелирных изделий в российских магазинах невозможен, эксперты называют следующие:. В целом, как мы уже смогли с вами разобраться ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Такое правило установил для нас законодатель, не предусмотрев при этом никаких исключений. В то же время, все мы люди, и ничто человеческое нам не чуждо.

Несомненно, часто продавцы ювелирных изделий идут навстречу покупателям и производят обмен товара, который не подошёл по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам. Как правило, в таких случаях вам могут предложить обмен на равноценный товар или же на товар с доплатой. Поверьте, это лучший вариант, учитывая, что, как мы упоминали выше, законом такой порядок вовсе не предусмотрен. Помните, что важным элементом товара, наличие которого обязательно в том случае если вы решили обменять или вернуть товар, является бирка завода-производителя, а также кассовый чек оплаты товара.

Если же вы уверенны в том, что вам продали товар ювелирное изделие ненадлежащего качества, срочно обратитесь в магазин, где вы его приобрели. В таком случае существует два варианта развития событий:. Девушка в украшениях. Таким образом, исходя из информации, представленной выше, можем сделать вывод, что порядок возврата и обмена ювелирных изделий ненадлежащего качества детально регламентируется федеральным законодательством, а, значит, требования покупателей ювелирных изделий по возврату денежных средств, уплаченных за ювелирное изделие ненадлежащего качества, являются вполне законными.

Как же действовать в таком случае? Согласно нормам федерального законодательства возврату подлежат ювелирные изделия ненадлежащего качества, то есть такие, которые имеют существенные видимые и невидимые дефекты, а также несоответствие качества реального товара тем характеристикам, которые указаны в документах на него.

В первую очередь, постарайтесь решить вопрос мирным путём. И помните о том, что соблюдение сроков возврата, установленных законом, а именно десятидневного срока, гарантирует возврат полной суммы, уплаченной за товар.

В том случае, если вы обратитесь в магазин по истечению данного срока, с вас взыщут дополнительную плату в размере одного процента от стоимости товара. В случае отказа продавца оформлять возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества, обращайтесь в экспертное учреждение для проведения платной экспертизы изделия.

Если экспертным заключение будет установлен брак, оформляйте заявление о возврате в двух экземплярах, один из которых вручите под подпись директору ювелирного магазина, а второй оставьте у себя. Если же вы не добились возврата денежных средств за ювелирное изделие ненадлежащего качества, смело обращайтесь в суд.

Случается, что, желая приобрести какой-либо ювелирный подарок себе или своим близким, мы ошибаемся в размере изделия или через некоторое время после покупки украшение неожиданно ломается. Что делать в таких случаях? Подлежат ли возврату золотые изделия? Любое ювелирное изделие должно иметь срок гарантии часто срок гарантии составляет шесть месяцев или год. Если в течение этого срока из украшения выпадает камень или в нем ломается замок, то покупатель может вернуть некачественное изделие в магазин и получить обратно потраченные деньги либо приобрести другое ювелирное украшение по такой же цене.

Возврат золотых изделий в магазин осуществляется при наличии изделия, его упаковки и ярлыка к нему. Помимо этого, при себе необходимо иметь чек, подтверждающий, что покупка была осуществлена именно в этом магазине. При отсутствии чека вернуть товар можно, но для этого потребуются другие документы, являющиеся доказательством покупки.

В свою очередь, продавец отправляет изделие на экспертизу, чтобы выяснить, действительно ли поломка обусловлена браком или она возникла по вине покупателя.

Ювелирные магазины, тщательно следящие за своей репутацией, проверяют все продаваемые изделия еще до того, как они попадают на прилавок. Если украшение оказалось поломанным, а срок гарантии истек, то его можно отнести в мастерскую для ремонта или переплавки. Также, причиной возврата может стать то, что клеймо пробы на украшении не соответствует качеству металла, из которого оно изготовлено. Согласно ему, при наличии товара ненадлежащего качество, покупатель имеет право потребовать заменить изделие, получить денежную компенсацию за дефект, осуществить ремонт украшения, возместить стоимость ремонта изделия, вернуть товар.

Возврат золотых изделий процедура не быстрая и не самая приятная. Тем не менее, лучше обменять поломанное украшение, чем жалеть о неудачной покупке или нести изделие на переплавку в мастерскую.

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней.

Вернуть ювелирное изделие

Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке. Изделие может не подойти по размеру, стилистическому оформлению или просто не понравиться своему владельцу. В случае возвращения разочарованного покупателя, не знающего точно, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по указанным причинам, его ждет гарантированный отказ, совершенно обоснованный с юридической точки зрения.

Как сдать ювелирное изделие обратно в магазин

Автор: Гость NataliaD, 18 мая в Вопросы по защите прав потребителей. В январе этого года в магазине крупный магазин, не раз в нем покупала другие украшения из драг. Цепочка мне нравится, ношу её с удовольствием. Есть ли шанс и моё законное право вернуть подделку? Что мне для этого нужно грамотно сделать?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК МГНОВЕННО ПОЧИСТИТЬ ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ

Можно ли вернуть ювелирное изделие из скупки? Юрист Шишкин В. Если Вы продали его, то нет, не вернете. Если ювелирное изделие было вами продано в скупку, то оснований для расторжения договора не имеется и вернуть его в данном порядке не возможно. Но вы не лишены возможности его выкупить, если оно будет выставлено на продажу, но у же по той цене, которая будет указана продавцом, а не по цене, по которой вы ее продавали в скупку. Возможно ли вернуть ювелирные изделия изготовленные на заказ? Юрист Ивлева Л.

Возврат ювелирных изделий возможен при наличии в них заводских дефектов.

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома. Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла?

Возврат золотого изделия в магазин

Приобретение украшений — событие само по себе радостное и приятное. Но, к сожалению, оно может обернуться хлопотами и проблемами , если принимается решение сдать покупку обратно в магазин. Так можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия?

Причин для возврата может быть несколько: украшение не подошло владельцу в случае дарения , не понравилось, выявлен брак. Как же вернуть ювелирное изделие продавцу, ведь по закону возврату такие изделия не подлежат Прежде всего Вам нужно взять чек магазина, бирки от украшения, гарантийный сертификат и шагать в магазин.

Вход на сайт

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 35 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.

Как вернуть продавцу ювелирное изделие.

.

Можно ли вернуть ювелирное изделие, если оно не подошло или не понравилось? Как вернуть золотое украшение в магазин в течение 14 дней по закону «О Особенности и правила возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества. Изделие было продано без опломбированного ярлыка.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 💍Литьё ювелирных украшений в домашних условиях
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.