+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Ключевые показатели эффективности что это

Ключевые показатели эффективности что это

KPI — это ключевые показатели эффективности работы компании или отдельного подразделения. В статье рассмотрим примеры KPI для различных специалистов и разберем, как разрабатывать и внедрять систему. Работа по такой системе позволяет сотрудникам лучше понимать, что им нужно делать, чтобы быть эффективными. Причем под эффективностью подразумевается не только объем выполненной ими работы, но и польза, полученная компанией. Есть много методов определения и группировки показателей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ключевые показатели эффективности англ.

KPI – как разработать и внедрить

Показатель KPI Key Performance Indicator пришел к нам вместе с американскими и западноевропейскими компаниями, где он успешно используется уже несколько десятилетий. KPI — это инструмент, который помогает анализировать эффективность определенной деятельности, а также уровень достижения поставленных целей. Используя существующие алгоритмы, они не видят связи между планами, исполнением, результатом и мотивацией. Внедрение KPI помогает полностью изменить картину. KPI позволяют проводить контроль деловой активности сотрудников, подразделений и компании в целом и вывести предприятие на новый уровень.

В России KPI принято переводить как ключевой показатель эффективности. На самом деле, это не совсем верно. При всей кажущейся близости этих терминов, они имеют существенное различие:. Использовать показатели эффективности можно в различных областях деятельности, например, если вы хотите открыть салон красоты , то можете применить такие метрики, как количество клиентов и средняя сумма чека.

Такие же показатели подойдут для оценки деятельности парикмахерской. Здесь можно подробнее прочитать про открытие парикмахерской. Что касается практического применения KPI, этот показатель вводится на предприятиях для того, чтобы было удобно измерять результаты работы фирмы в целом, отдельных подразделений и непосредственно сотрудников, а также мотивировать персонал на достижение требуемых результатов. С помощью данных индикаторов можно создать если не совершенную, то весьма эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании.

Конечно, их использование имеет смысл в основном для тех работников, труд которых более всего влияет на финансово-экономические показатели предприятия. В страховых компаниях это прежде всего агенты, в торговых фирмах — менеджеры по продажам, а в рекрутинговых конторах — консультанты по подбору персонала. Используются KPI также и для определения результативности работы административно-управленческого персонала. Например, в сфере страхования, особенно в европейских и американских компаниях, где такая система уже давно оправдала себя и используется повсеместно, KPI позволяют повысить количество продаж за счет прозрачности и четкого понимания необходимых действий , которые сотрудник должен предпринять.

Использовать KPI можно в любом бизнесе, связанным с продажами. Например, при продаже цветов. Читайте, как открыть магазин цветов и начать свой собственный цветочный бизнес. Систему KPI можно использовать для мотивирования продавцов магазина одежды, используя такие метрику оценки их эффективности, как количество продаж. Читайте здесь о том, как открыть магазин одежды с нуля и сколько это стоит. Оценка эффективности деятельности также находит применение и в сфере услуг.

В компаниях, занимающихся прямыми продажами, в основном используются KPI эффективности, которые показывают соотношение холодных звонков, встреч с клиентами к количеству продаж. Страховой консультант или менеджер по продажам , используя ключевые показатели, принятые в компании, видит четкую картину своей активности. Он понимает, что для того, чтобы выйти на запланированный доход, ему нужно продать определенное количество полисов товаров , сделав перед этим определенное количество встреч и звонков.

Это уже другой вид показателей — KPI результата. Подобные KPI являются персональными, и их не должно быть слишком много на каждого сотрудника. Достаточно трех-пяти; главное, чтобы они были четко сформулированы и легко измеримы. Если снова взять в качестве примера менеджера по продажам, то ключевые показатели позволяют начальнику отдела продаж выявить проблемные точки: делает ли менеджер достаточное количество звонков и встреч, большая ли у него клиентская база и т.

Все эти моменты легко отслеживаются именно по KPI , поэтому вся деятельность продающих подразделений в успешных компаниях, занимающихся активными продажами, в основном построена на использовании этого индикатора. Виды показателей и их количественные значения зависят как от направления деятельности предприятия, так и от его стратегии, поэтому в разных компаниях могут принимать разные значения.

Добрый день, На мой взгляд KPI-это ключевой показатель без которого очень сложно работать. KPI необходим как воздух для эффективности и загруженности работников.

Спасибо огромное за эту статью. А где же формулы? Собственно, главный вопрос заключается в формуле для случая наличия нескольких показателей. Особенно острым он становится когда эти два показателя конфликтуют. Например, объем продаж и высокая маржинальность…. Единой формулы нет.

Есть примеры, их можете погуглить. Так как каждый бизнес это уникальный организм, то и KPI у каждого бизнеса свои. Очень признательна вам за данную статью. Для меня она оказалась полезной, ссылку на сайт я сохранила в ежедневник, так как повторение — мать учения! Теперь понятно, что такое KPI! Осталось найти хорошую фирму для работы, где тебя будут ценить, при высоком КПИ.

Очень разумный вывод. Успехов в поиске. Уверенна, у Вас получится найти то что хотите. Такие фирмы есть, хотя их немного. Все идет оттуда , из европы и америки!!! Все та же мораль из басни Крылова о цапле и лисе …. Все верно! Наберуться западных технологий, а они к нашим реалиям вообще не адаптированы. Летают где-то в облаках…. Извечное российское преклонение перед всем западным-нужно это или не нужно…. Иными словами можно назвать не KPI, а Категории улучшений.

Хороший инструмент. Я применял. Контроль через цифры удобен, позволяет оперативно реагировать. Данный инструмент можно применять и в сфере самоконтроля. Категории улучшений, например, такие: Здоровье, Взаимоотношения, Финансы и т. Заполняешь таблицу и видишь полную картину своего состояния во всех сферах в виде процентного соотношения между желаемым и достигнутым. Не вижу ни одного повода хаять эту систему. Отлично, согласна полностью! А еще заметьте — везде в интернете где есть статьи про KPI — они идут в контексте трех направлений: торговля, страхование и рекрутинг.

А где производство, добыча и переработка, научная деятельность, творчество?? Не задумывались? Потому что третьим странам, к коим нас относит Запад, ничего кроме торговли и страхования не нужно!

А попробуйте создать KPI на научную деятельность. Как это будет будет выглядеть? Так что ли??? Как ни странно, это должно быть приближенно к вашим словам. В производстве есть стадии внедрения новых технологий как правило заводы сами исследованиями не занимаются, но нужно тратить средства на внедрение новых технологий, кое-что дорабатывать под себя для этого нужно сотрудничать с исследовательскими центрами, институтами — ставить задачу перед ними.

Если касается ИТ отрасли, то можно ставить такие цели и задачи чтобы успевать их разработать за полгода-год. Смысл составлять 10 летний план если ваша новая технология даже не окупит зарплату программистам? Для этого и существует планирование. По -поводу изобретений. Да просто проверить какую-то догадку или теорию к такому-то конкретному сроку — это уже является планированием, а если ждать только готовый результат, то можно прождать очень долго и окажется что даже конспект с анализом текущих технологий не сделали.

Почему Стив Джобс успешен? Он сказал — если его коллеги не придумают имя для компании через 3 дня, он назовет ее Эпл. Так и случилось. Иногда принять решение это уже прогресс. Вы не правы — к сожалению, эта мода не обошла стороной и производственные предприятия. На нашем дважды орденоносном заводе тоже KPI, хотя кого ни спросишь, никто включая меня понятия не имеет о том, что это и как оно должно работать.

Соответственно, никакой стимулирующей функции система не выполняет, а внешне это выглядит так: те, кто работают без KPI, получают премию ежемесячно, а KPI-щики поквартально, но большего размера.

Персональные KPI назначает комиссия, но критерии для этого довольно расплывчаты и не могут никого стимулировать.

KPI позволяют отслеживать результаты деятельности Компании и прогресс в достижении стратегических целей, подразделений и отдельного сотрудника.

Это самый удобный инструмент для этого. KPI зачастую применяются неадекватно. В результате — вместо того, чтобы мотивировать сотрудников, имеют обратный эффект. В этом и есть проблема там, где использование KPI не повышает эффективность Компании и сотрудников.

А значит отрицательно влияет на мотивацию. Про самое могучее пр-во в мире это круто! Зачем тогда нужно было сначала догнать, потом перерегнать Америку? Но догнать так и не получилось. Пупок развязался. Госплан сгинул вместе с СССР и коммунистами. На котором собеседовании руководитель задает вопрос, как вас оценивать.

Ключевые показатели эффективности

Система KPI пришла в практику российских компаний несколько лет назад. В настоящее время не разработано единой методики оценки ключевых показателей эффективности для российских предприятий, используется комплекс зарубежных индикаторов. KPI Key Performance Indicator — ключевые показатели эффективности — система количественных индикаторов, отражающих результативность работы каждого сотрудника. Преимуществом системы KPI является активная мотивация персонала и сопоставимые показатели.

Что такое KPI

Показатель KPI Key Performance Indicator пришел к нам вместе с американскими и западноевропейскими компаниями, где он успешно используется уже несколько десятилетий. KPI — это инструмент, который помогает анализировать эффективность определенной деятельности, а также уровень достижения поставленных целей. Используя существующие алгоритмы, они не видят связи между планами, исполнением, результатом и мотивацией. Внедрение KPI помогает полностью изменить картину.

Под ключевыми показателями эффективности КПЭ зачастую понимают инструменты, способствующие качественному и количественному измерению поставленных целей. Когда принятый показатель не отвечает поставленным целям, то и использовать его нет нужды. В этом состоит один из основных принципов, которые нужно понимать для применения KPI. В целом же, суть определения целей и задач, их пересмотр и управление — это концепция, которая легла в основу современных методик управления.

В этой статье мы расскажем, что такое KPI сотрудников ключевые показатели эффективности , как их рассчитать, а затем безболезненно внедрить в работу организации. KPI расшифровка аббревиатуры: Key Performance Indicator — количественно измеримый показатель эффективности конкретной деятельности и фактически полученных результатов.

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

KPI (ключевые показатели эффективности): значение, примеры, особенности расчета

.

.

KPI – ключевые показатели эффективности

.

Ключевые показатели эффективности (KPI) и система мотивации

.

Под ключевыми показателями эффективности (kpi) зачастую понимают определения целей и задач, их пересмотр и управление – это концепция.

Ключевой показатель эффективности (KPI)

.

Ключевые показатели эффективности KPI — что это такое и как их использовать

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Performance Marketing и ключевые показатели эффективности
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. boaderidiff

    Фух. Тарас спасибо за добрые вести .а то у меня с сыном их аж три)))

  2. usburmi

    Что-то автор видео меня расстроил. Не сопротивляться, не спорить, пройти в подсобку. И это с ЧОПом! А если бы вневедомственный охранник? Тогда что? Сразу мордой в пол ложиться? ЧОП вообще, по сути, не отличается от любых других людей. Нафига так его слушаться? Там такие придурки попадаются, сам частенько на таких натыкался.

  3. ringmattsonh

    Какую куйню ты несёшь! Вернись опять в институт и поучись!

  4. Владислава

    Я дождусь когда все люди встанут против властей и начнут сами согласовано придумывать людские законы )

  5. Алевтина

    Так сайты типо Росправосудие закрывают за публикацию личных данных (из открытых решений судов!). Где справедливость?